企业集团电话
来源:    发布时间: 2012-11-02 13:09   2926 次浏览   大小:  16px  14px  12px
企业集团电话

1、分机配号方案:
A
、分机号码位数选择:3-4

B
、字头选择:1-8
C
、可根据不同部门分配不同的分机字头:办公室—1XX;财务部2XX;销售部---6XX

2、外线使用方案:
A
、外线可分组,使不同部门使用不同的外线,或设置个人专线、传真专线、上网专线等
B
、可设定白天/晚上两种不同的、灵活的外线进入响铃模式并允许按设置的时间自动转换。如要节省人工,还可利用系统自带电脑话务员功能进行转接电话(国产机型),或利用系统DISA功能或外置电脑话务员进行转接电话(进口机型)-------需确认系统配置。

3、节省费用方案:
A
、利用系统ARS功能使用IP线路,如17909。或利用拨号器拨入联通、网通、铁通IP线路
B
、外线打出或打入设置定时断线,避免电话煲粥。定时可设定不同的时间
C
、利用随身密码拨打长途,采用内置计费系统或计费软件进行计费来控制通讯费用
D
、利用等级限制控制各分机的电话级别,如:国际长话分机、国内长话分机、农话分机、市话分机、内线分机等
E
、长话分机用户离开座位时电子上锁,避免别人盗打电话(密码计费时,此功能可不用)
F
、向邮电局申请反极计费功能,利用反极信号计费,避免电话不通时的延时计费-------需确认系统配置。

4、广播寻呼方案:
A
、可利用专用话机的分机广播功能进行部门或全员寻呼-------需确认系统配置。
B
、车间、非办公区可利用任意分机对外接广播系统进行寻呼-------需确认系统配置。

5、系统维护方案:
A
、公司工程部培训客户操作人员、简单维护人员
B
、公司工程部保修期内免费上门维护-------需确认系统配置及保修卡。
C
、公司工程部保修期内免费远程遥控维护-------需确认系统配置及保修卡。
D
、技术服务中心保修期内免费远程遥控维护-------需确认系统配置及保修卡。

6、机房布线及环境要求综合布线及其注意事项
系统布线非常重要,它的好坏直接影响到通话质量,若串入高压电,甚至威胁到机器以及人身安全。

1) 不要将电话线与交流电源、电脑、电报机等连线并行布设,如果靠近这些线应做屏蔽;
2)
避免PBX与电脑等其它办公设备共用同一电源插座,可能会产生噪声干扰;
3)
布线时应先将系统电源关闭,布完线再打开,布错线可能会导致系统不能正常工作;
4) PBX
主机到分机线的最大距离:普通话机/1500m;专用话机/360m;此参数与所用电缆的粗细有关仅供参考,

7、机房环境要求
1)
避免安装在阳光直射、太冷太热或潮湿的地方(温度范围:0℃40℃,湿度范围:60%以下);
2)
避免安装在经常振动、灰尘多或会接触水、油的地方;
3)
避免接近高频机器或电子焊接器及收音机或手机天线(包括短波);
4)
提供弱电专用地线系统,对地阻抗必须≤3欧姆
5)
北方城市尽量安装防静电地板

8PBX安装要求
1)
交换机周围空间不要太拥挤,以利于散热;
2)
交换机一般应放于配线架的左侧。

9、配线架安放及其防雷措施
1
)建议无论何种机型,都使用配线架,并用跳线方式连线,这样便于维护。
2
)配线架一般应放置于交换机的右侧,因为所有电缆线的出口都在交换机的右侧。
3
)配线架上若有某一排连接有室外架空的电缆线,则必须安装避雷子。
4
)配线必须与主机一块接地,否则,即使安装避雷子也等于白装,因为它对地并没有形成回路。

10、机房建设步骤
1
) 实地勘察
2
) 与客户交流并提供意见
3
) 制定机房规划
4
) 与客户交流修改并确认
5
) 开始实施
6
) 出具机房验收报告
7
) 提供正确线路配线资料
8
) 与客户共同确认